Ook voor ons bij De Lynx zijn we er nog niet “uit”, maar zitten we er juist middenin. Ook wij onderzoeken samen wat we kunnen en moeten met AI. Tegelijk zijn we kritisch: niet alles wat kan, hoeven we ook te doen. Wat voegt AI toe, maar ook: wat kost het, in kwaliteit, in betrouwbaarheid en in duurzaamheid?
In deze blogs delen we die zoektocht. Eén ding wordt steeds duidelijker: het verschil zit niet in de tool, maar in hoe je ermee omgaat. Als er een matige tekst uitkomt, zit hem dat eigenlijk altijd in de vraag die je hebt gesteld. Als je die te vaag houdt, gaat AI gokken wat je bedoelt. Dan verzint ie zelf hoe lang je stuk moet zijn, en wie de meest waarschijnlijke doelgroep is.
Het verschil tussen ‘best oké’ en echt bruikbaar zit hem dus in één ding: je prompts.
Een goede prompts is natuurlijk eigenlijk gewoon een goede briefing, zoals je die aan een externe tekstschrijver zou geven. En die bevat dus alles waar wij als communicatieprofessionals al goed in zijn. Ofwel de vijf ingrediënten van een goede prompt:
Een voorbeeldje van hoe je een algemene vraag kunt omzetten naar een goede prompt.
“Hier is een rapport. Kun je hier een nieuwsbericht van maken?”
Daar komt best een aardig stukje uit, zo op het eerste gezicht. Maar als je beter kijkt, dan is het eigenlijk te lang, en te weinig zakelijk, en is het ook niet helemaal duidelijk wie nou de afzender is. Bovendien was het eigenlijk de bedoeling dat mensen naar de website zouden gaan voor meer informatie, en dat komt er niet echt uit. Dat kan dus beter.
Laten we nou eens kijken wat er gebeurt als je in je prompt die vijf ingrediënten meeneemt:
“Je bent communicatieadviseur voor gemeente X. Een beleidsmaker op het thema klimaatadaptatie heeft een rapport geschreven over tegel wippen en meer groen in wijken A en B. Schrijf een nieuwsbericht voor de interne nieuwsbrief van een samenwerkingscollectief van gemeenten binnen regio X, gericht op andere beleidsmakers die zich bezighouden met klimaatadaptatie. Doel: kennisdeling en van elkaar leren. Toon: deskundig en toegankelijk. Lengte: maximaal 120 woorden.”
Dan zie je meteen het verschil: de output is een stuk gerichter, bruikbaarder en consistenter.
Maar wees niet gelijk tevreden met het eerste resultaat. Een stuk van een tekstschrijver gaat immers ook vaak nog eens op en neer voor aanscherping. De echte waarde zit, ook bij AI, in het ‘gesprek’ dat volgt. Stuur AI dus nog verder, met bijvoorbeeld: “Kun je 3 varianten maken?”, “Herschrijf dit op B1-niveau”, “Maak het iets kritischer van toon”.
